Negli ultimi anni, la webcam è tornata un dispositivo utile in diverse situazioni. La si utilizza per dirette su Internet, lezioni online, chiamate video su Zoom, Teams e Meet.
Con la diffusione dello smart working, ma non solo, è bene saper scegliere la webcam giusta per le tue esigenze.
Dal momento che utilizzerai questa periferica con applicazioni dedicate o direttamente dal browser, è importante verificare che funzioni.
Cosa avviene se invece hai a che fare con una webcam non funzionante? Come puoi risolvere il problema e tornare a utilizzare la tua videocamera?
In questa guida, vedremo quali sono le principali soluzioni e i suggerimenti da tenere in considerazione quando la tua webcam non funziona. 😉
Iniziamo subito! 😉
Contenuti dell'articolo
Webcam non funzionante: come risolvere il problema?
Una webcam non funzionante può essere dovuta a diversi fattori, che quindi dovranno richiedere diverse soluzioni.
Al netto dei problemi hardware, se una webcam non funziona adeguatamente con il browser o un’app dedicata, si tratta di problemi software.
E sono questi ultimi quelli che proveremo a risolvere nei prossimi paragrafi, con una particolare attenzione a:
- strumento di risoluzione problemi di Windows;
- gestione delle impostazioni dell’applicazione;
- gestione delle impostazioni sul browser;
- riparazione dell’app videocamera;
- aggiornamento dei driver della webcam.
Vediamo nello specifico come fare! 😉
Strumento di risoluzione problemi di Windows
In alcuni casi, se la tua webcam non funziona è possibile risolvere il problema utilizzando lo strumento di risoluzione problemi di Windows.
Non si tratta di una utility particolarmente complessa e spesso non è particolarmente efficace. Per le situazioni più semplici può tuttavia darti una mano. 😉
Inoltre, dal momento che è semplice da usare, rappresenta sempre il primo step nella risoluzione del problema.
Per richiamare lo strumento di Windows, devi innanzitutto accedere alle impostazioni:
- premi i tasti WINDOWS+I sulla tua tastiera e, nella schermata che si apre, seleziona la voce Sistema;
- fai clic sul menu “Risoluzione problemi” e quindi su “Altri strumenti di risoluzione dei problemi”;
- cerca la voce Videocamera e quindi clicca sul pulsante “Esegui” per avviare lo strumento.
Compariranno su schermo delle istruzioni che dovrai seguire per ripristinare il driver della webcam, chiudere i software che stanno bloccando il suo utilizzo o ripristinare l’accesso al dispositivo.
Autorizzazioni e impostazioni di Windows
Lo strumento di risoluzione problemi può però agire se i malfunzionamenti della webcam sono palesi, per esempio nel caso di driver non ottimali.
Se però la tua videocamera continua a non funzionare, ciò potrebbe non dipendere da un guasto vero e proprio.
Le responsabili sarebbero, in questo caso, le autorizzazioni di Windows e quindi la possibilità dei programmi di accedere al dispositivo.
Per verificare che non si tratti di questo, entra nuovamente nelle impostazioni e stavolta seleziona la voce “Privacy e sicurezza”.
Clicca quindi su “Videocamera” e poi sul pulsante “Accesso alla fotocamera”.
In questa schermata, puoi vedere se la voce “Consenti alle app di accedere alla fotocamera” sia attiva.
Inoltre, puoi anche verificare che il browser che utilizzi abbia i permessi per accedere alla webcam. 😉
Autorizzazioni e impostazioni del browser
In realtà, anche i browser con i quali magari entri su Zoom o Meet hanno delle autorizzazioni relative alla possibilità di accedere alla webcam.
Vale quindi la pena verificare se il malfunzionamento non sia dovuto a una mancanza di autorizzazione del browser stesso.
Puoi controllare se si tratta di questo in modo semplice. 😉
Su Google Chrome, fai clic sui tre punti verticali in alto a destra e clicca sul menu Impostazioni e poi su “Privacy e sicurezza”.
Adesso, seleziona la voce “Impostazioni sito” e scorri fino a “Fotocamera”. Verifica che la voce “I siti possono chiedere l’autorizzazione per utilizzare la fotocamera” sia stata attivata.
Se il sito al quale devi accedere con la webcam è presente nella sezione “Non possono utilizzare la videocamera”, allora dovrai eliminarlo da lì facendo clic sull’icona a forma di cestino. 😉
Il percorso è diverso in un browser, pur basato su Chromium, come Microsoft Edge. Qui dovrai infatti:
- cliccare sui tre punti verticali;
- aprire il menu Impostazioni;
- entrare nel menu “Cookie e autorizzazioni sito”;
- selezionare la voce “Fotocamera”;
- controllare che sia attiva la voce “Richiedi prima dell’accesso (scelta consigliata)”.
Anche qui dovrai verificare che il sito interessato non sia presente nella sezione dei siti web bloccati. Nel caso sia lì, dovrai eliminarlo per poter utilizzare la webcam. 😉
Riparazione dell’app Fotocamera
In alcuni casi, se i modi che abbiamo visto fin qui non hanno funzionato, il problema della webcam potrebbe essere in realtà un problema dell’app Fotocamera.
Si tratta dell’applicazione base di Windows che puoi utilizzare in diversi modi, per esempio per riprese, selfie o un test della webcam.
Se però ha dei problemi, c’è il rischio che l’app blocchi l’uso del dispositivo anche per altri programmi.
Una soluzione potrebbe quindi essere quella di ripristinarla allo stato iniziale. Per farlo, dovrai entrare nelle impostazioni con i tasti WINDOWS+I e cliccare sulla sezione App.
Da qui, entra su “App e funzionalità” e fai clic sulla voce “Fotocamera”. Apri quindi il menu “Opzioni avanzate” e clicca sul pulsante Ripristina.
In alternativa, puoi anche fare clic sul pulsante “Reimposta” che c’è più in basso, in modo da riportare l’applicazione allo stato iniziale.
Aggiornamento dei driver della webcam
L’ultima soluzione in caso di webcam non funzionante è quella di provare ad aggiornare il driver del dispositivo.
Spesso infatti può accadere che i malfunzionamenti siano dovuti al software del produttore, come gli appassionati di schede video Nvidia e AMD ormai sanno troppo bene.
Per aggiornare il driver, puoi agire in due modi.
Il primo consiste nel delegare tutto il lavoro a Windows Update:
- clicca sul menu Start e apri il menu “Gestione dispositivi”;
- espandi il menu “Fotocamere” e individua la webcam non funzionante;
- fai clic con il tasto destro e poi sulla voce “Disinstalla dispositivo”;
- spunta la voce nella finestra e clicca su Ok per confermare.
A questo punto, riavvia il computer ed entra su Windows Update. Dovresti poter selezionare la voce relativa alla tua webcam e quindi cliccare su “Verifica disponibilità aggiornamenti”.
Il secondo metodo è più manuale ma ti permette di controllare quali sono le nuove versioni del driver della webcam. Dopo aver disinstallato il driver potenzialmente problematico, potrai:
- scaricare dal sito del produttore il driver più aggiornato;
- scaricare una versione precedente che potrebbe non presentare gli stessi problemi di quella più recente.
Conclusioni
Come hai potuto vedere, sono diverse le possibili soluzioni da adottare quando hai a che fare con una webcam non funzionante.
Se quest’ultima non viene riconosciuta dal tuo browser o da un’applicazione come Teams, potrebbe dipendere da diversi fattori.
Che sia una questione di autorizzazioni, problemi dell’app Fotocamera o driver obsoleti, con i metodi che abbiamo visto sarai in grado di riportare la webcam a funzionare bene. 😉
Inoltre, potrai verificare tutte queste soluzioni anche nel caso in cui le problematiche non riguardino la webcam dedicata ma quella integrata nel portatile o nel PC All in One.
Certo, potrebbe succedere che tutto dipenda da problemi hardware. Se è questo il caso, e non è possibile riparare il dispositivo, dovrai pensare a scegliere un nuovo modello.
Per trovare quello più adatto alle tue esigenze, anche di budget, dai pure un’occhiata alla guida aggiornata sulle migliori webcam! 😉
